22.03
Вопрос #12672
как добиться замен стекла.
Автор:
иван ,
Город: Калининград / обл Калининградская,
22.03.2017 23:08:19
Суть вопроса:
отдал телефон на диагностику,после диагностики забрал телефон с трещинной на стекле дисплея,мастер отказывается менять мне стекло по причине либо я ремонтирую у него телефон и он меняет мне стекло, либо не меняю стекло вообще!. в свою очередь я нашел где мне дешевле устронят поломку моего телефона,и соответственно мастер отказывается менять мне стекло!!!!
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
26.03.2017 13:35
Если я правильно понял, трещины на стекле до диагностики не было? Или была?
Если я правильно понимаю суть вопроса, Вы хотите заменить только стекло, не делая иных ремонтных работ. Сервис не вправе Вам навязывать дополнительные услуги, должны произвести тот вид ремонта, который Вы просите.
Если же трещина появилась после диагностики, то налицо причинение ущерба сервисом (мастером). Тут нужно писать претензию на устранение недостатков и предлагать разойтись полюбовно, ну, либо взыскивать причиненный ущерб (если оно того стоит, конечно, суд дело не дешевое и не быстрое, если просто хочется "проучить", то лучше написать жалобу в Роспотребнадзор или позвонить на линию контроля качества соответствующего сервиса). А сохранились ли документы, описывающие внешнее состояние телефона при отдаче на диагностику (талон, расписка в получении и т.п.)?
С уважением, адвокат Иван Сторожев
Если я правильно понимаю суть вопроса, Вы хотите заменить только стекло, не делая иных ремонтных работ. Сервис не вправе Вам навязывать дополнительные услуги, должны произвести тот вид ремонта, который Вы просите.
Если же трещина появилась после диагностики, то налицо причинение ущерба сервисом (мастером). Тут нужно писать претензию на устранение недостатков и предлагать разойтись полюбовно, ну, либо взыскивать причиненный ущерб (если оно того стоит, конечно, суд дело не дешевое и не быстрое, если просто хочется "проучить", то лучше написать жалобу в Роспотребнадзор или позвонить на линию контроля качества соответствующего сервиса). А сохранились ли документы, описывающие внешнее состояние телефона при отдаче на диагностику (талон, расписка в получении и т.п.)?
С уважением, адвокат Иван Сторожев
Другие вопросы:
#68405
14.04.2024 (14:59)
Имею ли я право на выплаты ЧС.
Здравствуйте.Я из Оренбургской области. Я квартирантка. Снимала квартиру без договора. Первый этаж затопило, в квартире была вода 40 см. Вода попала на мой холодильник, стиральную машину, стулья, стол. Могу ли я подать на компенсацию как единовременно, так и на возмещение ущерба, если съемная квартира попала в зону подтопления.
#68375
06.04.2024 (05:10)
Предъявление претензии клинике
Каким образом мне подать претензию клинике, если я нахожусь в другом городе, а если отправить претензию ценным письмом, то цена будет уже более 50% от стоимости иска, но ведь они могут решить оплатить до суда и тогда мне расходы на почтовые услуги никто не возместит?
#68371
05.04.2024 (06:11)
Возврат денег за консультацию
Я была на платном приёме в гос. клинике, услуга была оказана ненадлежащего качества я подавала им заявление о возврате денег, но 10 дней прошло и никакого ответа я не получила --я обратилась в Роспотребнадзор, но они не стали этим вообще заниматься и перенаправили мое обращение в Россздравнадзор--разве Роспотребнадзор не обязан был рассмотреть мое заявление?
Ведь Я же как потребитель обратилась за услугой!